今年以來，陜西稅務在全省深入開展“稅惠到坊”--稅費服務進社區活動，將做好小微企業開業輔導作為便民辦稅和效能稅務的重點舉措，聚焦企業對納稅申報、稅費政策、事項辦理、涉稅風險等方面把握不全不細不到位的普遍情況，舉辦“開業第一課”系列活動，“課前”問需、“課中”精講、“課后”提升，助力新辦企業渡過新手期。

切準新開戶需求熱點

向備課要質量

陜西省稅務局牽頭、各級聯動，通過稅收大數據、12366熱線、“稅惠到坊”進園區入企業、稅企懇談等多個渠道，全方位收集新辦小微企業重點關切、疑難問題，進行梳理分析和標簽化處理，集中省市縣三級業務人才團隊力量，研究提出“問題內容—政策分析—解決建議”的標準化答復，持續豐富稅費訴求解決“典型案例庫”。同時，組織青年稅干、業務骨干圍繞典型案例的業務應用場景和辦理實例開展備課、說課、評課，形成“開業第一課”精品課件。如白河縣局稅宣小隊以推廣征納互動平臺為主要內容，提前搜集新辦小微企業熱點問題，通過在“開業第一課”課件中穿插熱點問題提醒框、難點問題解答表單、重點問題講解PPT，讓納稅人學政策、懂操作、會辦理。

緊盯新開戶特點規律

向精講要效果

針對小微企業人力薄弱、多為辦稅“小白”的實際特點，各市稅務部門在線上依托“稅企交流掌上通”、稅務公眾號等渠道，推送時間短、內容精、形式多、實用強、接地氣的“開業第一課”。如西安、漢中、渭南等市局的“開業第一課”“泛秦巴稅課堂”“渭稅春風伴你行”等公眾號，以新辦納稅人需掌握、想了解的稅費優惠政策及業務操作指引為重點，推出了短小精悍、簡單易懂、內容豐富的系列聲音、圖表、動畫課程；延安市局公眾號除宣介相關政策外，還針對新辦小微企業增加了“如何提高掃臉認證通過率”“如何批量開發票”等實用視頻課程。同時，各單位還在線下通過“稅惠到坊”--稅費服務進社區活動，推出新辦小微企業服務“套餐”、大學生和退伍軍人創業專窗，通過“一站式”接待、“全程幫”服務，幫助新辦小微企業熟悉辦稅繳費流程、了解稅費優惠政策，走穩開業“第一步”。

兜底新開戶個性訴求

向輔導要提升

在做好新辦小微企業普惠服務的同時，注重關照重點行業、少數企業的個性化訴求。一方面，深化精準推送“4+N”工作機制，按照新辦納稅人企業的性質、行業、規模等進行大數據篩選，對具有地方特色的孵化園區小微科技企業、漢服租賃美妝攝影企業、戶外露營企業、農家樂經營者等提供“特殊照顧”，提供“政策找人”“精準滴灌”開展助企輔導。另一方面，深化“稅惠到坊”活動，進街區進社區宣傳稅法知識、解讀稅費政策、倡導稅收誠信，靠前為大學生和退伍軍人創業、社區餐飲、果蔬購銷等新辦戶找政策、謀良策，讓經營者把更多的精力專注于生產經營活動上。

接下來，陜西稅務將持續推動“稅惠到坊”走深走實，不斷創新方式、提升質效，豐富“開業第一課”形式內容，幫助新辦小微企業輕松發展、行穩致遠，讓春雨潤苗惠企助企、便民春風常吹常新，為地方經濟繁榮發展貢獻“稅動力”。（陜西稅務供稿 閆榮榮 楊璐）