編者按:今年是中華人民共和國(guó)成立75周年，是實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年。保險(xiǎn)業(yè)按照中央金融工作會(huì)議和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，聚焦金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)目標(biāo)，扎實(shí)做好“五篇大文章”，以高質(zhì)量發(fā)展舉措和成果服務(wù)黨和國(guó)家重大戰(zhàn)略，服務(wù)百姓美好生活。

2024年7月8日是我國(guó)第12個(gè)“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”，今年的主題為：保險(xiǎn)，讓每一步前行更有底氣。在“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”來(lái)臨之際，央廣網(wǎng)記者專程前往長(zhǎng)治市平順縣，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的杰出代表、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者石小梅進(jìn)行了專訪。

央廣網(wǎng)長(zhǎng)治7月8日消息（記者張潔 見(jiàn)習(xí)記者張晉鵬）山西省長(zhǎng)治市平順縣位于晉冀豫三省交界、太行山南段，巍峨的群山孕育了人們堅(jiān)毅的品格，讓這里成為一個(gè)有初心、有精神的地方。平順先后涌現(xiàn)出李順達(dá)、申紀(jì)蘭、郭玉恩、武侯梨4位全國(guó)勞動(dòng)模范和120多位省部級(jí)勞動(dòng)模范，被譽(yù)為“勞模之鄉(xiāng)”。2024年5月，土生土長(zhǎng)的平順人石小梅，被中華全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄Ｗ鳛橐幻�普通的�?guó)壽財(cái)險(xiǎn)員工，能獲得這份榮譽(yù)實(shí)屬不易。“我85歲的老父親看著獎(jiǎng)?wù)拢�不停地抹眼淚。他說(shuō)家里有兩件最光榮的事，我孫子考上清華大學(xué)、我女兒獲得全國(guó)勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆！笔�小梅�?dòng)情地回憶。

石小梅為同事們點(diǎn)贊（央廣網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 張晉鵬 攝）

7月初，記者在平順見(jiàn)到50歲的石小梅，穿著干練、談吐溫柔，極具親和力。“上車吧，咱去西莊村看看。”車在山區(qū)公路上行駛，一個(gè)個(gè)村莊從車旁快速掠過(guò)。“離縣城最遠(yuǎn)的村開(kāi)車要四個(gè)多小時(shí)”“以前村路窄得車都沒(méi)辦法掉頭”……一路上，石小梅對(duì)平順縣的村況民情如數(shù)家珍。

“你們不暈車吧？”在駛離國(guó)道，進(jìn)入山間小路時(shí)，石小梅突然關(guān)切地問(wèn)記者。雖然得到不暈車的答復(fù)，但她還是在蜿蜒的山路上降低車速，“此前我?guī)Эh里的醫(yī)生給村民義診，路上急彎多，醫(yī)生暈車一天都沒(méi)緩過(guò)勁兒。”石小梅說(shuō)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的車程，中午時(shí)分，終于抵達(dá)石城鎮(zhèn)西莊村。

石小梅與西莊村村民宛如一家人（央廣網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 張晉鵬 攝）

“妹子，你來(lái)啦！”一進(jìn)村，村民們就圍了上來(lái)，親切地拉著石小梅的手，你一言我一語(yǔ)說(shuō)著村里的新變化。“你5月份送來(lái)的土豆苗我們都種下了，長(zhǎng)勢(shì)不錯(cuò)，等秋天看收成！”“老李家娃娃在城里找上工作了，他家娃上大學(xué)還是你幫忙給申請(qǐng)助學(xué)貸款，記得不？”……

2018年，時(shí)任中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)平順縣支公司經(jīng)理的石小梅，帶著4名女同事，成立脫貧攻堅(jiān)工作隊(duì)，對(duì)口駐村幫扶石城鎮(zhèn)西莊村。經(jīng)過(guò)不懈努力，2020年西莊村順利脫貧摘帽，石小梅被中共平順縣委員會(huì)、平順縣人民政府評(píng)為“優(yōu)秀扶貧工作隊(duì)員”；中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司授予“2020年助推脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)個(gè)人”。2021年，石小梅又被平順縣婦女聯(lián)合會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀巾幗志愿者”。

曾經(jīng)的西莊村44戶村民中21戶為貧困戶。這里山多地少、石厚土薄，耕地散落在大山中，不僅日常耕種不便，到了收獲時(shí)節(jié)，村民們只能通過(guò)人挑肩扛，將收成運(yùn)回家。對(duì)口幫扶后，石小梅在國(guó)壽山西省分公司的支持下，多方籌措資金15萬(wàn)元，為村里修建了一條3公里長(zhǎng)、3.5米寬的田間道路，讓小型運(yùn)輸車輛能直達(dá)地頭。

采訪中，村民張偉平開(kāi)著自家的皮卡車，帶記者感受這條種田“快速路”。路建在半山腰，沿著山的走勢(shì)延伸，連接起村里各家的田地，張偉平說(shuō)：“以前收莊稼靠肩扛，地遠(yuǎn)的人家，回村要走一個(gè)多小時(shí)。現(xiàn)在開(kāi)車從地頭把收成運(yùn)到家也就十多分鐘。”

田間道路修筑完成后，小型運(yùn)輸車可直達(dá)地頭（央廣網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 張晉鵬 攝）

花椒是西莊村村民的主要經(jīng)濟(jì)收入，為了讓村民豐產(chǎn)增收，石小梅請(qǐng)來(lái)縣里的農(nóng)技專家，教授村民花椒樹(shù)的修剪技術(shù)，“以前花椒樹(shù)一個(gè)枝子上只開(kāi)三四個(gè)花椒頭，專家進(jìn)村教了修剪方法，現(xiàn)在一枝上能開(kāi)七八頭，花椒產(chǎn)量多了近一倍。”張偉平說(shuō)。

在石小梅駐村幫扶的三年時(shí)間里，西莊村的老舊機(jī)井得到了修整、村民的文化生活日漸豐富、村里建起了愛(ài)心超市……從鋪路修井，到送技術(shù)進(jìn)村、送文化入戶，石小梅用全心全意的付出，讓西莊村發(fā)生翻天覆地的改變。

雖然幫扶工作已結(jié)束，但石小梅每年還會(huì)回到村里，鄉(xiāng)親們有啥急難愁盼，她總是第一時(shí)間去幫忙解決。至今，西莊村各家的院墻上、桌子的玻璃板下，還留著石小梅的電話號(hào)碼，離村不離心，石小梅和村民們始終保持著密切的聯(lián)系。

與石小梅保持密切聯(lián)系的，不僅是西莊村。在采訪中，石小梅的手機(jī)鈴聲不斷響起，有的咨詢保險(xiǎn)辦理流程、有的詢問(wèn)理賠方式程序，她都一一耐心解答處理。在中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)工作15年，石小梅始終秉持一個(gè)樸實(shí)無(wú)華的理念：“老百姓辦保險(xiǎn)是對(duì)公司的信任，咱的工作就是把服務(wù)做好，對(duì)得住老百姓沉甸甸的信任！”

石小梅和村民在一起聊聊村里的新變化（央廣網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 張晉鵬 攝）

2010年，國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)平順縣支公司成立，石小梅成為公司首批“拓荒者”。她挨家挨戶走訪、走村串巷宣傳，讓公司業(yè)務(wù)從小到大，從弱到強(qiáng)，最終連續(xù)三年做到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額第一。

在平順縣支公司業(yè)務(wù)中，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、防返貧保險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)等險(xiǎn)種占比大，且都是與農(nóng)民利益密切相關(guān)的政策性保險(xiǎn)。7月8日，正值第12個(gè)全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日，今年的主題是“保險(xiǎn)，讓每一步前行更有底氣。”身為保險(xiǎn)人，石小梅對(duì)這句話感觸頗深：“我們要讓每個(gè)農(nóng)民都有政策性保險(xiǎn)兜底，讓每次理賠都能及時(shí)足額到戶，讓咱農(nóng)民在致富奔小康的道路上，走得更快更有底氣！”

“跑”是對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)最形象的描述，它不僅是一種工作狀態(tài)，更是對(duì)一份信任的守護(hù)和承諾。工作15年里，石小梅已經(jīng)換了三輛車，車輛總行駛里程接近50萬(wàn)公里。她告訴記者，自己是在平順縣城長(zhǎng)大，以前去過(guò)的村子沒(méi)幾個(gè)。從事保險(xiǎn)工作后，她跑遍了平順縣262個(gè)村，“在每年5月、6月給村民辦理農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)時(shí)，每個(gè)村至少要跑三趟。”石小梅說(shuō)。

“牲畜死了、莊稼受災(zāi)，這是農(nóng)家天大的事情。無(wú)論多遠(yuǎn)多晚，我們都要當(dāng)即趕過(guò)去理賠處理。不能讓農(nóng)戶等，他們等不起。”“給老百姓辦理政策性保險(xiǎn)，一個(gè)都不能少！這是給他們的生活兜底。跑再遠(yuǎn)的路也值得，每個(gè)村子每戶人家都得走到。”……

在石小梅身上，散發(fā)著一種永遠(yuǎn)在路上的拼搏勁兒，她跟記者開(kāi)玩笑說(shuō)，常年跑保險(xiǎn)讓她不僅練就了高超的山區(qū)道路駕駛技術(shù)，還學(xué)會(huì)了“自助輸液”的技能，“很多時(shí)候回家太晚，我就自己給自己輸液，不想大晚上麻煩別人。”

捧著那份沉甸甸的“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保�石小梅自覺(jué)沒(méi)干啥轟轟烈烈的大事，但五千多個(gè)日夜“跑”在保險(xiǎn)基層一線，三年扎根山區(qū)幫扶村民脫貧解困，她已經(jīng)將愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的勞模精神鐫刻在了每一個(gè)工作日常。石小梅說(shuō)：“這份榮譽(yù)是對(duì)我工作的激勵(lì)和鞭策，身上的責(zé)任更重了，唯有努力奔跑在基層一線，把事情踏踏實(shí)實(shí)做好，滿腔熱情奉獻(xiàn)，才能不負(fù)組織重托、群眾期盼。”