近日,沃爾瑪旗下的山姆會員店被曝下架了新疆產(chǎn)品。面對質(zhì)疑,山姆回應(yīng)稱下架是因為“庫存”。但隨即有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),其他因庫存不足而下架的產(chǎn)品在山姆官網(wǎng)上依舊能搜到產(chǎn)品信息,只是不能購買而已,和被下架的新疆產(chǎn)品完全不一樣。如此有針對性的“刻意而為”,引發(fā)了消費者的強烈不滿,多地出現(xiàn)退卡潮。
近幾年,以山姆為代表的倉儲會員店逐漸興盛起來。沃爾瑪公布的數(shù)據(jù)顯示,山姆會員店在中國的22個城市開了36家門店,會員數(shù)達400萬人。發(fā)展勢頭好,分店開得多,付費會員制的模式也逐漸得到了中國消費者的認(rèn)可。在這樣良好發(fā)展勢頭之下,山姆是否忘記了對消費者的初心?
毫無理由地下架新疆產(chǎn)品,作為一種商業(yè)行為,缺乏理性。對于背后的原因,山姆尚未給出正式回應(yīng)。無論如何,將商業(yè)問題夾帶不可告人的私貨,都是愚蠢和短視的。依靠著中國市場,掙著廣大中國消費者的錢,卻在背地里采取齷齪手段抵制這個國家和人民生產(chǎn)的產(chǎn)品,這樣“吃飯砸鍋”的行為,既是對正常市場規(guī)律的違背,也是對消費者合法權(quán)益和情感的傷害。
希望山姆尊重市場規(guī)律,盡快作出回應(yīng),糾正錯誤做法。畢竟,消費者是要用腳投票的。當(dāng)權(quán)益和情感無法得到保障與尊重,山姆還想在中國繼續(xù)掙錢,恐怕難了。(央廣網(wǎng)評論員 田甜)
轉(zhuǎn)載申請事宜以及報告非法侵權(quán)行為,請聯(lián)系我們:010-56807194